自从“新零售”横空出世,饱受电商冲击的各行业各便开始了自己的“新零售探索之旅”。但对于消费频次低、链条长、行业分布散的家居行业而言,究竟该如何才能更好地乘上新零售这一东风,却成了难解之迷。
为此,即将于2019年6月21-23日与大家见面的第三届北京国际家居展暨新零售博览会(简称biff2019),便瞄准于“新零售”这一行业热点议题,联合居然之家、苏宁易购、盒马鲜生、团车网、国家宝藏你好历史、趣动旅程、风格算法、良工智物、ice机摩人、云作好物等知名新零售品牌,打造出了一场既能回顾当下也能展望未来的新零售盛宴。
而作为biff主办方的北京居然之家投资控股集团有限公司(简称居然之家),自从去年年初与阿里巴巴达成战略合作后,便在新零售这条赛道上全力加速。过去一年来居然之家在智慧门店、智慧物联、导购工具等方面所取得的研发成果,也将在biff2019上全面亮相。
在这届备受瞩目、万众期待的biff2019上,就让我们一齐来揭开家居新零售的神秘面纱。
新零售究竟是什么?家居行业该如何试水新零售?新零售对于家居品牌和消费者来说又意味着什么?这些一直困扰着家居人的问题或许没有标准答案,但biff2019却迎难而上,希望用他们的新思路与新灵感来激发大家的新零售之旅。
今年,围绕新零售这一主题,biff2019所打造出的相关内容横跨家居、家电、汽车、文创、零售等多个领域,势必会成为展会上的强势热点。
本届展会上,新零售的相关展区主要分布于e4馆和w4馆,除了苏宁、盒马、团车网等新零售品牌将会惊艳亮相外,展会现场还将重点展示一系列由居然之家自主研发的新零售项目。
“新零售”一词,虽然已经成为了商场中的老生常谈,但对于缓慢发展了数十年的中国家居行业来说,却是一个令人好奇却又望而却步的新鲜事物。纵然目前已经有了一批吃过“新零售”螃蟹的家居品牌,但从整体上来说,中国的主流家居品牌却还是停留在传统的“线上拓客 坐店等客”模式上。
而biff2019所打造的这场全方位沉浸式体验,不仅想要借此来拉近消费者与家居新零售的距离,更希望能扭转家居行业内对于新零售的刻板认知。
biff2019上,展会主办方居然之家将在e4展馆,重磅推出一批自主研发的新零售科技项目。虽然展位面积有限,但展示形式却丰富多彩,将为观众带来意想不到的体验。
实际上,经过一年多的努力,居然之家基于新零售探索,早已全面涵盖了家居消费过程的前、中、后三大过程,所以展会上,观众不仅能与已经落地的硬件设施进行互动,还能够抢先体验到与之配套的软件系统。
好奇的小伙伴们也不用着急,关于居然之家将在展会现场亮出的新零售之剑,我们先在这里透透风。针对售前的研发,不仅能够提升消费者的逛店效率,还能让商家通过数据分析更加了解消费者。比如,居然之家线上商城同城站就能满足“24小时网上选个家”的需求,线下门店室内导航助力业主高效逛店,客流分析系统则能提高商家对门店引流的了解。
而针对售中的研发则以消费者的体验感受为主,开发出了能一键适配户型生成效果图的家装试衣间、比你自己还懂你的3d关联场景导购以及金融贷款服务居秒贷。
一向被忽略的m6米乐安卓版下载的售后服务也被居然之家搬上台面,比如为厂商提供包括加工、仓储、配送、安装在内的一条龙服务的智慧物联,以及为消费者提供安装、养护、维修、翻新、回收等一站式服务的居然管家。
对于品牌商家而言,居然之家所研发的各项新零售科技,不仅能够大幅提升品牌门店的运营效率,还有望降低运营过程中的各项成本。而对于消费者来说,未来也将享受到更加全面贴心的家居服务体验。
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除了畅想家居新零售外,biff2019还邀请到了苏宁易购、盒马鲜生、团车网、国家宝藏你好历史、趣动旅程、风格算法、良工智物、ice机摩人、云作好物等备受市场好评和消费者追捧的新零售大牌,将在展会现场打造一场好逛、好吃、又好玩的新零售市集。
比如,大家所熟悉的家电零售龙头品牌苏宁易购就将空降biff2019的e4馆,给参展观众们带来一场新鲜趣味的购物之旅。近两年来,苏宁智慧零售发展迅猛,不仅线下门店发展稳健,目前线下门店超过11000家,线上苏宁易购还快速在电商届异军突起,苏宁小店、苏宁零售云、苏宁拼购所构成的“黄金三角”更是快速、精准打开市场新格局,可谓是线上线下交互体验的一把好手。
而开到哪火到哪儿的盒马,想必大家也不会不陌生。一家门店集合超市、电商、餐饮、物流配送中心四种业态于一体,为周边用户提供最快30分钟送达的服务。去年就与居然之家达成了战略合作,入住多家居然门店,让逛居然吃盒马成为一种时尚。在biff2019上,盒马也将会将全球的生鲜美食带到现场,为参展观众们打造出一场色香味俱全的饕餮盛宴。
另外值得一提的是,刚刚与居然之家达成战略合作的汽车新零售平台团车网,也将带着各大汽车品牌的新款炫酷车型空降w4馆,与各大家装建材品牌联手打造出了一场“家博惠·车博惠”。去年在国内200多个城市举办了近千场车展的团车网,在本届展会上定会让大家领略到汽车背后的速度与激情。
其实,这一批批新零售品牌的横空出世,不仅已经悄然改变了传统零售业的格局与模式,还正在慢慢改变着消费者的消费习惯和生活方式。如今在展会上看着新奇有趣的新零售消费方式,在未来,或许就将成为我们日常消费生活的常态。
虽然biff2019上的新零售盛宴只有短短三天,但展会之外,居然之家却从未停下在新零售这一全新赛道上的努力与前行。
从线上与天猫的深度合作,到线下智慧门店的改造,仅在去年短短一年中,居然之家就分别已经在线上和线下交出了一份颇为喜人的新零售答卷。仅去年年中的618大促期间,居然之家与天猫就取得了3天十亿的成绩;去年年底的双11期间,更是创下了120亿的数据记录;而已经全面改造为智慧门店的居然之家北京金源店,则是家居线下新零售从零到一进程的行业标杆。
在传统的家居零售情景下,人、货、场是割裂的。如何在正确的时间地点将某一商品销售给正好需要给它的用户,这一问题对于家居厂商来说是无法把控的。但居然之家目前所推动的家居新零售,却有望全面解决这一行业痛点。以大数据和人工智能技术为驱动的居然新零售,全面打通线上与线下,重构人与货、人与场之间的关系,为家居厂商提供推广、销售、运营、售后等方面的实用工具。
在新零售探索的道路上,居然之家坚持贯彻“一个核心,三个融合”的发展理念,即以家居实体卖场连锁发展为核心,实现大家居与大消费、线上与线下以及产业链上下游的融合发展。目前,居然之家的新零售探索之路,在线上线下两手抓的基础上,已经初步迎来了电商实业齐开花的双赢局面。在未来,居然之家还将继续深耕家居新零售这一议题,为家居厂商和消费者们提供更加全面优质的服务。