懒猫木阳台董事长吴海明|高锋会谈室“看见2020”-m6米乐安卓版下载

“高锋会谈室”今日家具战略联合三粒米教育共同推出，由高单单&韩锋这两位家居界“超级知识个体”共同打造。看见2020年，探索未来更多可能。

吴海明 懒猫木阳台、丰胜花园木董事长

（1）

高单单：目前阳台装修市场发展关键的一环就是消费者的启蒙，在这个过程中，您觉得要抓住消费者的哪些痛点？

吴海明：

这个问题提的很好，特别是“启蒙”两个字用的很传神。

我可以先提一些问题给大家：为什么家居建筑（不单止高层建筑，也包括别墅）会有阳台？为什么阳台的面积越做越大，数量越来越多？在号称“中国阳台之都”的深圳，许多建筑不仅有2~3个阳台，还将上下层楼的阳台位置错位设计，以便做出两层高的阳台空间。很明显，答案是人们渴望拥有一个属于自己的户外空间。

人类本来就非常擅长扩展和改善自己的生活空间。在中国，居住空间如此稀缺，人们当然不会放过任何一寸空间的充分利用。这种需求造就了无数个全屋定制企业巨头和跟风品牌。

反观阳台空间，铺上地板砖，用涂料粉刷墙体，三面围合，一面户外，这就是人们乃至装修公司对阳台空间的基本理解。部分园艺爱好者们则稍微进步一些，他们在阳台上种植上一些植物和花卉，把阳台变成自己的小花园。

但目前阳台的核心问题是，人们生活水平的提高与对阳台需求不满意、不匹配的矛盾。我总结有三个“不满意”：缺乏户外感、缺乏个性和缺乏专家品牌。正是传统阳台装修的这三个大痛点，让懒猫迅速火爆。

——缺乏户外感

其实每个人内心深处都会有一个花园梦。好不容易有个与户外相连的阳台，却没有户外花园的体验，和室内装修比更加逊色，这样的空间谁会满意呢？

——缺乏个性

就像人们的穿戴需求，每个人都有追求个性和展示炫耀的冲动，改善型的家居消费更是将此上升到排序第一的考虑。室内的个性家居体验仅限于自己和亲友，而个性化的花园阳台则非常适合与邻居、外人分享。

这就是为什么在懒猫工程结束后，客户特别爱将新的阳台效果发到朋友圈的原因，同时也是懒猫收获更多新订单的原因。

——缺乏专家品牌

阳台具有半户外半室内的特点，人们并不满足纯粹的室内设计或园林设计的延伸，人们需要一个新的“专家品牌”来获得新的体验和消费。过去顾客就喜欢在阳台养花种草，也喜欢依赖室内装修公司安装些木材流水灯光来布置自己阳台，但也弄出一大堆事来。

在阳台这个小空间，由于工程复杂、客单价低，室内设计或园林设计都无法让消费者完全满意。但专业公司在解决这类小痛点上迅速成长起来：空间的重新设计、种花养花的摆设和护理、户外实木的功能改良、以及安装效率和质量管控等等。

针对上述三大痛点，搭配场景式销售就能点燃大众的消费欲望。阳台也可以发展出更多功能和场景：花园阳台、儿童阳台、茶室阳台、书房阳台、收纳阳台、智能晾衣阳台等等；还可以采用不同的材料如铝合金、木塑，实木等。

但从我们的实践来看，实木 绿植的花园式阳台率先爆发了。因为天然实木和绿植花卉的搭配在美学上是最能够出效果，也是最能创造出与室内最大的差异化，在心理上最能够满足顾客的追求，这也是懒猫率先成功的原因。

（2）

高单单：家居消费正从零散购买走向“一站式拎包”，尤其在家装领域，阳台整装的机会已经被许多人看到。对于后来者的阳台品牌来说，您觉得要获得市场认可必须具备哪几个能力？

吴海明：

目前已经有近百个阳台新品牌和许多大家居公司进入到阳台领域，这是一个极其令人兴奋的朝阳行业的现象。但作为一个在木阳台行业深耕、试水近十年的过来人，我要提醒的是：阳台虽小，但要求的能力极高。

最重要的能力就是就是找到属于自己、与对手差异化的细分市场。阳台生意还是一个新市场，所以组合的选项极多。不同的组合、渠道和商业模式都可以重新定义一个新的细分品类；不同渠道、不同m6米乐安卓版下载的解决方案甚至不同区域都可以创造出一个优势的领导品牌。我们必须专注到自己的核心能力领域。

阳台生意有两个难点，这就是设计和运营安装。

室内设计师或园林设计师通常会“小看”阳台设计，但要做好这个小空间，达到花园、景观与室内的结合，活动和功能空间的结合，实木、绿植、水、景、灯光和家具的结合是不容易的； 第二是定制公司、装修公司，园林公司在运营上也会“小看”阳台。实际上阳台的设计、安装运营门槛和要求非常高。

设计决定你是否被市场认同，运营则决定你是否盈利。可能运营在多数公司里更成为发展的瓶颈口。在未来，阳台品牌在顾客的认知形成、加上渠道规模化、制造规模化、信息化水平将成为全国领导品牌胜出的决定性因素。

（3）

韩锋：在木阳台领域懒猫已经占据了先发和领头羊的优势，接下来2020年懒猫要怎样巩固和扩大这种优势？

吴海明：

懒猫通过3年近三十家专卖店聚焦在广州市场的经营，初步培育了区域阳台市场和客户，建立了品牌认知，也建立了从前端接单到后段运营服务的系统，培养了一批店长、设计师和安装师傅的人才。

2019年，通过遍布全国的丰胜花园木定制店，又试开了一百多家懒猫店。可以说懒猫已经成为了中国阳台装修定制品类的开创者，并建立了初步的规模优势。

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但从品类消费看规模还是太小，从运营落地来看，懒猫还处于初级阶段，面临许多亟需解决的问题。从竞争的角度看，将来会有许多家居定制巨头、携带资本的创业品牌以及其他相关品类的品牌等进入到阳台领域，他们也可能创出一套更行之有效的商业模式，因此懒猫也面临极大的挑战。

2020年，懒猫会继续聚焦广州，重点强化市场的品牌认知、改善安装服务体系，培育一个繁荣的阳台生意样板市场。同时我们会投放资源，推动初步成熟的深圳和佛山市场做大，建立珠三角的规模市场，再逐步向全国市场发展。